Качество и безопасность по приятным ценам.

1 - Мой автомобиль будет общим или личным? Все бронирования предназначены для частных трансферов, и ваша группа будет единственными пассажирами транспортного средства. Это означает отсутствие очередей, ожидания прибытия других пассажиров, дополнительных остановок и общих пересадок. 2 - Я еду в аэропорт, в котором вы предоставляете свои услуги, но я не вижу вариантов для моего конечного пункта назначения. Sweet-Transfers.com имеет сотни пунктов выдачи и постоянно добавляет их. Однако, если вы не можете найти свой пункт в нашей системе бронирования, просто заполните запрос цены. Мы почти всегда можем предоставить услуги в пункт назначения и, как правило, можем предоставить вам предложение в течение 1 рабочего дня. 3 - Дополнительные комиссии за платежи по кредитной карте? Нет, мы никогда не взимаем дополнительных комиссий за платежи кредитной картой в Интернете. Цена, которую ты видишь и есть цена, которую ты платишь. 4 - Сколько багажа разрешено в моей группе? Наша стандартная норма багажа - максимум 1 сумка или чемодан на пассажира. Убедитесь, что вы заказываете достаточно большой автомобиль, чтобы вместить вашу группу и багаж. Если достаточно большой автомобиль не забронирован, вам может потребоваться оплатить стоимость второго автомобиля по прибытии. 5 - Я беру дополнительный багаж, спортивный инвентарь или предметы нестандартного размера. Если у вас есть особые требования, заполните Запрос. Обычно мы можем ответить на ваш запрос в течение 1 рабочего дня. 6 - Путешествуете с детьми? Большинство наших автомобилей приспособлено для детских сидений. Sweet-Transfers.com очень серьезно относится к безопасности всех своих пассажиров, особенно детей. Даже после завершения бронирования вы можете отправить запрос и указать, сколько детских кресел или дополнительных кресел вам потребуется. 7 - Моя группа будет путешествовать с детской коляской. Вы можете приспособиться? Да, у нас есть место для складных детских и детских колясок. Дети и младенцы считаются 1 пассажиром при расчете размера транспортного средства, им также разрешается 1 место багажа (или складная коляска) плюс сумочка. 8 - Путешествуете с домашними животными? Если вы путешествуете с домашними животными, заполните форму запроса. Обычно мы можем ответить на ваш запрос в течение 1 рабочего дня. 9 - Меня высадят и заберут прямо в отеле или по частному адресу? Да. Все наши частные трансферы доставят вашу группу прямо к вашему отелю или по частному адресу и с удобством заберут вас из того же места на обратном пути. В случае получения по другому адресу сообщите об этом водителю. Может потребоваться дополнительная плата. 10- Может ли наша группа сделать дополнительную остановку, чтобы забрать ключи от нашей квартиры или виллы? Да. Мы разрешаем короткие остановки (максимум 15 минут) только для передачи ключей. Ключи можно получить только в том же городе или на курорте, что и конечный пункт назначения группы. 11 - Мне понадобится счет компании. Можете ли вы предоставить мне один после покупки? Да. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, и мы предоставим вам счет.e.

1 - Что мне нужно взять с собой? Вам необходимо будет принести с собой распечатанную копию вашего ваучера на бронирование, отправленного по электронной почте, чтобы показать водителю по прибытии. Водителям необходимо будет сохранить копию вашего ваучера на бронирование для своих учетных записей. Кроме того, не забудьте все необходимое для путешествия, например, паспорт, мобильный телефон, адаптеры для путешествий и билеты на самолет. 2 - Где водитель встретит мою компанию? Где место встречи? Из аэропорта: Конкретная информация о том, где можно встретить вашего водителя, указана в вашем ваучере бронирования. В большинстве случаев водитель будет ждать в зале прилета после того, как ваша группа заберет свой багаж и пройдет таможенную очистку. Он / она будет держать табличку с именем ведущего пассажира, указанную нам во время бронирования. В аэропорт: Если вас забирают из отеля, водитель встретит вашу группу в главном вестибюле отеля. Если вас забирают из частной квартиры или виллы, попросите вашу группу подождать у входа в назначенное время. В других случаях, пожалуйста, предоставьте нам адрес и конкретную информацию (площадь, площадь, ориентир и т. Д.), Где вы хотите, чтобы ваша группа была собрана во время процесса бронирования. 3 - Как долго водитель будет ждать мою вечеринку в установленном месте встречи? Ваш водитель будет следить за временем прибытия вашего рейса и будет ждать до 1 часа после приземления вашего рейса. Если член вашей группы задерживается при получении багажа или таможне, отправьте одного из членов вашей группы на встречу и проконсультируйтесь с водителем. Для трансфера в аэропорт водитель будет ждать максимум 20 минут после заранее оговоренного времени встречи. Если вы не свяжетесь с водителем в указанные сроки, вы можете остаться без права регресса, и оплата должна быть произведена в полном объеме. 4 - Что делать, если мой рейс задерживается? Все наши водители следят за статусом вашего рейса, чтобы убедиться, что вас заберут вовремя, независимо от любых незначительных задержек вашего рейса. Если номер вашего рейса изменился, был перенесен или произошла серьезная задержка (более 2 часов), позвоните своему водителю, указанному в ваучере бронирования. 5 - Что делать, если я не могу найти своего водителя? В том редком случае, когда вы не можете найти своего водителя, позвоните по номеру водителя, указанному в ваучере бронирования, и наша служба поддержки клиентов немедленно поможет вам. Имейте в виду, что мы не считаем, что водители опаздывают до 10 минут после запланированного времени посадки, чтобы учесть любые непредвиденные движения или незначительные задержки. 6 - Мои данные о поездке изменились. Могу ли я изменить свои данные о переводе? Да. Вы можете внести изменения в любое время до 24 часов до запланированного переноса, отправив электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов. Изменения могут быть одобрены нашими местными водителями, и вы будете нести ответственность за оплату любого увеличения трансфертной цены в результате изменения услуги. 7 - Мне перевод больше не нужен. Могу ли я отменить свое бронирование? Да. Переводы могут быть отменены (только комиссии Paypal не возвращаются) за 48 часов до дня вашего первого запланированного перевода. Если вы отмените бронирование между 48 и 24 часами до дня вашего первого запланированного трансфера, ваш депозит не будет возвращен, как определено в наших Положениях и условиях. 8 - Я оплатил бронирование, но еще не получил Ваучер на бронирование. Ваучеры на бронирование обрабатываются быстро и отправляются вскоре после получения депозита. Однако, пожалуйста, дайте нашей команде обслуживания клиентов до 4 часов, чтобы обработать ваше бронирование и отправить подтверждение по электронной почте, поскольку нам нужно выбрать водителя, который будет назначен вам. Если вы не получили Ваучер на бронирование, но считаете, что должны были получить, сначала убедитесь, что наше электронное письмо не было случайно отправлено в папку для спама / нежелательной почты. Вы также можете отправить нам электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов и указать адрес электронной почты, на который вы хотите, чтобы мы повторно отправили ваучер на бронирование.

После поездки

Как я могу передать свои благодарности, комментарии или предложения? Вскоре после поездки мы отправим вам краткую анкету, в которой вы сможете сообщить нам, как прошла ваша поездка, а также предложить какие-либо предложения или идеи на будущее. Вы также можете в любое время отправить нам электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов .